Întrebări frecvente
Încă nu am primit comanda
- Verificați dacă ați primit confirmarea expedierii de la noi cu un link pentru a monitoriza statutul coletului Dvs. (poate fi în folderul SPAM). Dacă da, veți primi informații despre statusul actual al coletului Dvs. pe site-ul companiei de curierat. Vă rugăm să rețineți că timpul de livrare este aproximativ - veți primi data efectivă de livrare într-un mesaj de la firma de curierat.
- Dacă coletul nu a sosit în ciuda confirmării din partea companiei de curierat - contactați direct compania de expediție.
- Dacă nu ați primit un link pentru a vă urmări coletul, verificați cel mai recent mesaj al nostru despre statutul comenzii și data finalizării acesteia. Dacă data de finalizare a trecut, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să vă ajutăm.
Birou serviciu clienți: +40 31 229 98 20
email: [email protected]