Termeni & conditii de utilizare a site-ului www.absulo.ro

1. Conditii de utilizare
Accesul si utilizarea website-ului www.absulo.ro („Site-ul”) sunt supuse conditiilor prevazute in acest document („Termeni si Conditii”). Va rugam sa nu utilizati acest Site decat daca sunteti de acord cu aceste conditii.

Site-ul www.absulo.ro este detinut de Łazienkaplus.pl S.A., o societate cu sediul in Polonia, Strada Składowa 17, 62-023, Żerniki, inscrisa in Registrul comertului din Registrul national judiciar tinut de catre Tribunalul Districtual Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Sectia a VIII-a Comerciala a Registrului national judiciar, avand numarul KRS: 0000400575, numar de identificare fiscala NIP: 783-16-83-382, numarul Regon: 301966362 (denumita in continuare „Societatea”, “noi” sau „Vanzatorul”).

Ne rezervam dreptul ca oricand, fara un anunt prealabil: (i) sa intrerupem functionarea acestui Site sau sa-i aducem orice modificari vom considera necesar, respectiv (ii) sa modificam sau sa completam, total sau partial, acesti Termeni si Conditii.

Prin urmare, va rugam ca, ori de cate ori vizitati acest Site, sa parcurgeti acesti Termeni si Conditii si sa luati la cunostinta orice modificare sau completare care ar fi putut fi facute de la ultima Dvs. vizita.

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza relatia dintre Łazienkaplus.pl SA. si Dvs. si nu creeaza niciun fel de drepturi pentru terti beneficiari.

Daca nu respectati prevederile din Termeni si Conditii si nu luam masuri imediate, nu inseamna ca renuntam la drepturile pe care le avem (de exemplu, dreptul de a lua masuri in viitor).

Daca anumite prevederi din Termeni si Conditii se dovedesc a fi inaplicabile sau nule, aceasta nu va afecta restul prevederilor .

Acest Site prezinta informatii privind serviciile furnizate de Łazienkaplus.pl SA. in legatura cu crearea şi comercializarea de produse de mobilier, accesorii si produse pentru baie si bucatarie.

Acesti Termeni si Conditii fac parte integrata din contractele de vanzare-cumparare incheiate intre Dvs. si Vanzator, contracte incheiate prin intermediul Site-ului si reglementeaza raporturile contractuale dintre Dvs. si Łazienkaplus.pl SA. cu privire la achizitionarea produselor de pe Site.

Prin crearea unui Cont, utilizarea continutului Site-ului sau prin plasarea comenzilor si cumpararea produselor, Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului, utilizarii Site-ului sau la data plasarii comenzii.

2. Utilizarea acestui Site

Prin utilizarea acestui Site aveti obligatia sa nu:

- intreprindeti actiuni care pot duce la incurajarea, determinarea, ajutarea sau desfasurarea oricarei activitati de natura infractionala, frauduloasa sau interzisa de legislatia in vigoare;
- utilizati acest Site in orice alt scop decat uzul personal;
- utilizati continutul Site-ului altfel decat pentru aflarea de informatii despre noi, consultarea ofertei de produse si pentru comunicarea cu noi, precum si orice alt scop care rezulta in mod implicit din continutul Site-ului;
- faceti reclama sau sa promovati produse sau servicii proprii sau ale tertilor, inclusiv prin distribuirea de comunicari comerciale nesolicitate;
- transferati fisiere care contin virusi informatici, troieni informatici si/sau sa nu va angajati in orice alta activitate daunatoare acestui Site, Societatii si/sau furnizorilor acesteia (e.g. furnizori de servicii de hosting);
- accesati sau sa incercati sa obtineti acces neautorizat la orice conturi de utilizator de pe Site sau sa incalcati sau sa incercati sa incalcati masurile de securitate ale acestui Site;
- sau interferati in orice mod cu accesul sau utilizarea Site-ului de catre alte persoane.
Toate articolele, detaliile, documentele si/sau ilustratiile publicate pe acest Site sunt proprietatea exclusiva a Societatii si/sau a partenerilor sai si orice utilizare a acestora este supusa urmatoarelor conditii: (i) utilizarea sa aiba loc numai in scopuri pur personale (domestice) permise de lege, exploatarea in scopuri comerciale, de orice natura, fiind interzisa cu exceptia cazului in care a fost autorizata in prealabil de catre Societate; (ii) articolele, detaliile, documentele, ilustratiile, marcile si/sau orice alte elemente de continut ale Site-ului sa nu fie modificate in niciun fel si (iii) folosirea sa aiba loc fara a scoate din context orice aspecte regasite pe acest Site (de ex., ilustratiile obtinute de pe acest Site sa fie utilizate numai impreuna cu textul insotitor etc.).

Imaginile produselor afisate pe Site au scop de prezentare. Depunem toate diligentele necesare astfel incat fotografiile si imaginile sa reproduca cat mai exact realitatea, insa pot exista discrepante in ceea ce priveste culorile sau alte caracteristici ce reies din prezentarea de pe Site si produsul din realitate. Societatea nu isi asuma nicio obligatie in ceea ce priveste posibila diferenta dintre imaginile in scop de prezentare a produsului si produsul in forma reala.

3. Marci si drepturi de autor

Toate marcile de pe acest Site sunt proprietatea Societatii si/sau a partenerilor sai, cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel sau pot fi percepute in orice alt mod drepturi ale tertilor.

Orice utilizare neautorizata, incluzand, dar fara a se limita la, copierea, reproducerea, folosirea, transmiterea, vanzarea, licentierea sau distribuirea, fara a avea in prealabil acordul scris al Societatii, a continutului acestui Site, a marcilor de pe acesta sau a codurile de programare ale elementelor acestui Site, in alte scopuri decat pentru uz personal, este interzisa in mod expres si poate constitui o incalcare a drepturilor de autor, a legislatiei privind marcile comerciale sau a altor drepturi de proprietate industriala.

4. Crearea unui cont pe Site

Contul poate fi creat de catre orice persoana fizica cu varsta peste 16 ani, care prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la prevederile din Termeni si Conditii si a luat la cunostinta de Politica de confidentialitate a Site-ului.

Pentru crearea contului este necesara o adresa de email si stabilirea unei parole. Va rugam sa nu transmiteti nimanui parola folosita si sa pastrati confidentialitatea acesteia.

Prin intermediul contului pot fi accesate detalii privind comenzile realizate, produsele returnate, abonarea la newsletter.

5. Politica de vanzare

Accesul in vederea plasarii unei comenzi este deschis oricarei persoane care utilizeaza Site-ul („Utilizator”) sau care a mai cumparat produse („Client”) .

Comenzile se pot realiza online, prin intermediul Site-ului www.absulo.ro.

Preturile afisate pe site includ TVA.

Pentru motive justificate, Societatea isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarei persoane la plasarea unei comenzi si/sau la folosirea unora dintre modalitatile de plata disponibile pe Site.

Bunurile si produsele sunt vandute si livrate impreuna cu documentele prevazute de legislatia in vigoare, inclusiv: factura si certificat de garantie.

Dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate este transferat Clientului după plata integrală a pretului si livrarea produselor.

Riscul de deteriorare sau distrugere a produselor este transferat Clienților la primirea bunurilor comandate.

6. Metodele de plata

Metodele de achitare a platii serviciilor pe Site sunt: ramburs, numerar cu ocazia predarii coletului sau plata online cu cardul.

In cazul platilor online, Societatea nu este/nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre Dvs., incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului Dvs. in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON, comisioane de plata sau orice alte comisioane bancare. Responsabilitatea pentru aceaste plati si comisioane va apartine numai Dvs.

Societatea isi rezerva dreptul de a anula orice comanda efectuata, in urma unei notificari prealabile adresate Dvs., fara nicio obligatie aditionala si fara ca una dintre parti sa poata pretinda celeilalte daune-interese sau livrarea produsului, in cazul in care:

- plata online a tranzactiei este refuzata de catre banca emitenta a cardului Dvs.;
- plata online este invalidata de catre procesatorul de plati agreat de catre Societate;
- datele furnizate de catre Dvs sunt incomplete si/sau incorecte;
- in orice alte cazuri temeinic justificate, de ex. cand este afisat un pret derizoriu, din eroare.

Clientul este obligat să plătească prețul de cumpărare la livrarea bunurilor comandate, dacă a ales aceasta metodă de plată. În cazul în care prețul de cumpărare nu este plătit la predarea bunurilor comandate sau în termenul specificat pentru primirea bunurilor comandate, Societate are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare si nu va preda produsele; acest lucru nu aduce atingere dreptului nostru la despăgubiri.

7. Livrarea produselor

Livrarea comenzii prin curier este disponibila pe intregul teritori al Romaniei. Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a comenzii si transmiterea documentelor insotitoare catre Dvs.

Bunurile si produsele achizitionate online vor fi livrate, de regula, prin intermediul unei companii de curierat sau conform modalitatii de livrare aleasa, in termenul indicat in mod orientativ pe Site, acesta neputand sa depaseasca 30 zile lucratoare de la momentul confirmarii comenzii, cu exceptia sarbatorilor legale sau a situatiilor exceptionale. In cazul unor situatii exceptionale, cum ar fi, dar nelimitandu-ne la conditii meteo extreme sau perioade aglomerate ale agentului livrator sau orice alte situații speciale sau de forta majora, livrarea comenzii poate intarzia fara culpa Societatii si fara ca Societatea sa datoreze daune in acest sens.

Exceptie fac bunurile comandate „la cerere”/personalizate, in cazul acestora timpul de livrare poate fi mai lung si variat, perioada de livrare va fi adusa la cunostinta Clientului.

In cazul unei intarzieri a livrarii bunurilor si produselor, Societatea va informa cumparatorul pentru a il informa in acest sens.

Costul livrarii va fi afisat pe Site, iar acesta poate fi modificat oricand de catre Łazienkaplus.pl SA., noul pret urmand a fi afisat pe Site, la momentul efectuarii comenzii.

Livrarea bunurilor si produselor va fi efectuata prin una din metodele afisate pe Site la momentul plasarii comenzii.

Costul livrarii va fi afisat pe Site in momentul plasarii comenzii.

Comanda bunurilor si produselor va fi plasata si confirmata de Societate in baza stocului disponibil.

Comanda poate fi livrata si ridicata si de la unul din punctele de colectare prestabilite de Societate, confirm detaliilor afisate pe Site.

8. Politica de retur

Clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare incheiat la distanta prin intermediul Site-ului intr-un termen de 14 zile de la incheierea contractului, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta ale costuri inafara de costurile directe legate de returnarea produselor achizitionate, in afara de cazul in care Societatea accepta sa suporte aceste costuri si mentioneaza expres acest lucru. In aceasta situatie, produsele vor fi trimite inapoi catre Vanzator de catre Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Returul produselor se poate efectua prin completarea formularului online de pe Site https://absulo.ro/rma/guest/login sau prin notificare transmisa prin e-mail la adresa [email protected].

Costul transportului va fi suportat de catre Dvs., conform prevederilor legale in acest sens. Adresa de trimitere a produselor returnate este: Paxy – Absulo, Ogorului 3G (depozit FAN Courier), 410554 Oradea, Romania.

Produsele returnate vor fi insotite de urmatoarele documente: bon fiscal sau factura, certificate de garantie si ambalaj. Produsul nu poate fi returnat in cazul in care acesta prezinta urme de uzura.

In cazul produselor achizitionate online, valoarea produsului returnat va fi transferata in contul Cumparatorului, dupa primirea si dupa evaluarea corespunzatoare a produsului returnat.

9. Recenzii

Înscrierea de recenzii se poate face, de către Utilizatori și Clienţi, și pot fi atât pozitive, cât şi negative, şi se vor referi la caracteristicile şi modul de folosire al unui produs. Recenziile provin de la persoane care au utilizat sau achiziționat produsele respective.

În momentul publicării unei recenzii pe website, inclusiv cu privire la fișierele atașate Utilizatorii/Clienţii acordă Societații o licenţă neexclusivă, gratuită, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial cu privire la totalitatea drepturilor patrimoniale de autor asupra conținutului trimis şi dau dreptul Societatii de a utiliza, reproduce, modifica, modera, adapta, publica, traduce, distribui și de a afişa acest conţinut în orice mod.

Fiecare Utilizator/Client, în momentul înscrierii unei recenzii în website, se angajează să respecte următoarele reguli:

• să facă referiri doar la caracteristici şi/sau modul de utilizare al unui anumit produs, evitând informaţii legate de aspecte ce se pot schimba (de exemplu preţul) sau informaţii care ţin de modul desfăşurării comenzii (de exemplu: modalitatea de ambalare, timpul de livrare, costurile de transport, produs deteriorat sau nefuncțional etc.);
• să folosească doar limba română. Sunt permise şi cuvintele sau expresiile care, deşi nu sunt considerate româneşti, sunt de largă utilizare în toate mediile referitoare în domeniul DIY. (Do It Yourself - este metoda de a construi, modifica sau repara lucrurile fără ajutorul direct al experților sau profesioniștilor);
• să utilizeze un limbaj corespunzător, neofensator, fără termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client;
• să se asigure că informaţiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neînşelătoare şi în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părţi, cum ar fi drepturile de autor, de marcă înregistrată, de licenţă sau alte drepturi de proprietate intelectuală, publicitate sau viață privată sau date personale;
• să folosească această facilitate doar pentru a comunica sau a obţine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe website fără a face referire către alte firme ce promovează vânzarea și cumpărarea de produse sau servicii;
• să nu furnizeze sau să solicite, în niciun mod şi în nicio măsură, date personale (detaliile de contact, informaţii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume şi/sau prenume etc.) sau orice altă informaţie care poate determina dezvăluirea acestor date personale;
• să nu înscrie informaţii şi/sau detalii despre URL-uri (legături) din alte site-uri comerciale ce desfăşoară aceeaşi activitate comercială ca şi Societatea;
• să nu încerce fraudarea serviciilor puse la dispoziţie de către Societate sau să înscrie recenzii care să conţină materiale de natură publicitară;
• să nu utilizeze recenzia ca mijloc de comunicare cu Societatea, în acest sens se vor folosi datele de contact înscrise pe website.
• să scrie doar părerile sale reale, pentru care nu a fost remunerat în niciun fel de nicio persoană și nici nu a primit nicio plată sau contraprestație sub o altă formă sau vreun angajament/declarație de intenție.

Pe lângă o recenzie realistă critică, în momentul înscrierii unei recenzii, Utilizatorul/Clientul va adăuga şi un rating / evaluare relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Recenziile, împreună cu rating-urile corespunzătoare lor, vor influenţa rating-ul general al produsului, număr care apare între paranteze lângă titlul acestora. Astfel, o recenzie însoţită de un rating mare duce la o creştere a rating-ului general, iar o recenzie însoţită de un rating mic duce la o scădere a Rating-ului general.

Utilizatorii/Clienţii ce înscriu recenzii la care ataşează fişiere foto sau video vor respecta următoarele reguli suplimentare:

• fişierele încărcate vor conţine doar imagini şi/sau videoclipuri care se referă la produsul sau serviciul pentru care se face recenzia, asigurându-se că fişierele încărcate respectă drepturile de autor;
• fişierele încărcate nu vor conţine violenţă, conţinut pentru adulţi, limbaj licenţios sau alt conţinut care ofensează o persoană/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a vârstei, a statutului de veteran, a orientării sexuale sau politice;
• fişierele încărcate nu vor conţine informaţii legate de alte persoane;
• fişierele încărcate nu vor conţine URL-uri sau watermark-uri către website-uri ce desfăşoară aceeaşi activitate comercială ca Societatea.

Recenzia este publicată, de obicei, în termen de aproximativ 3 zile lucrătoare. Societatea își rezervă dreptul de a verifica acest conținut. Toate recenziile, fie pozitive sau negative, trimise de Utilizatori / Clienți sunt publicate de catre Societate, conform dispozițiilor din acești Termeni și Condiții. Totuși, cu precădere în situația în care conținutul încalcă Termenii și Condiţiile, prevederile legale sau drepturile unor terțe persoane, Societatea are dreptul de a împiedica publicarea și de a șterge conținutul care a fost deja publicat. Utilizatorul/Clientul nu are dreptul la nicio pretenție cu privire la utilizarea și/sau publicarea conținutului recenziei.

Când o recenzie sau un răspuns sunt semnalate de către un Utilizator/Client ca având un conţinut inadecvat, dintr-o perspectivă strict subiectivă, acest conţinut este examinat cu atenţie de către Societate pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condiţiile din website, prevederile legale sau drepturile unor terțe persoane. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din website numai după examinarea acestora de către Societate.

În cazul în care Societatea constată încălcarea Termenelor și Condiţiilor sau a prevederilor legale în mod repetat, acesta îşi rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului de a înscrie recenzii sau răspunsuri în secţiunile Site-ului.

10. Limitatea raspunderii

Ne straduim sa actualizam in mod continuu informatiile disponibile pe Site, insa nu ne asumam o obligatie in acest sens.

Informatiile de pe acest Site web au doar scopul de a prezenta serviciile si produsele Societatii, precum si alte aspecte conexe.

Societatea nu face nicio declaratie, nu acorda nicio garantie si nu isi asuma nicio raspundere, in mod expres sau tacit, pentru exhaustivitatea, corectitudinea sau mentinerea in forma actualizata a informatiilor de pe acest Site. Prin urmare, va recomandam sa verificati orice informatii pe care le obtineti de pe acest Site inainte de a le utiliza sub orice forma.

Societatea nu poate fi considerata raspunzatoare pentru daunele sau prejudiciile rezultate din accesarea sau imposibilitatea de accesare sau din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a acestui Site sau din faptul ca orice persoana s-a bazat pe sau a utilizat in orice forma informatiile disponibile pe acest Site.

De asemenea, nimic din continutul acestui Site nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea Societatii, in lipsa unor acorduri ulterioare exprese din partea noastra.

11. Legea aplicabila

Contractul incheiat intre Dvs. si Societate este guvernat de legea romana, impreuna cu drepturile si obligatiile derivand din acest raport si de utilizare a Site-ului.

12. Site-uri web ale unor furnizori / linkuri catre terti

Acest Site poate contine linkuri / referinte catre site-uri web ale unor terte parti. Prin furnizarea unor astfel de linkuri, Societatea nu garanteaza pentru continutul acestora si nu isi da in vreo forma aprobare privind continutul acestora.

De asemenea, Societatea nu isi asuma nicio responsabilitate pentru disponibilitatea sau continutul acestor site-uri web sau orice raspundere pentru daune sau vatamari rezultate din utilizarea acestor continuturi, sub orice forma.

Societatea nu ofera nicio garantie ca paginile de internet externe la care se face trimitere prin acest Site vor contine intotdeauna informatii de o calitate suficienta. Utilizatorii acceseaza astfel de site-uri pe propriul risc.

13. Detalii furnizate de Dvs.

Utilizatorul acestui Site este pe deplin responsabil pentru continutul si corectitudinea detaliilor pe care le trimite catre Societate prin formularul de inregistrare dedicat pentru Contul Utilizatorului, precum si pentru nerespectarea oricaror drepturi ale tertilor incalcate prin astfel de detalii.
Toate informatiile furnizate de utilizatori sunt si vor ramane confidentiale. Pentru mai multe informatii privind prelucrarea de date cu caracter personal, va rugam sa cititi Politica noastra de confidentialitate.

Site-ul foloseste cookie-uri. Politica noastra de cookie-uri, care respecta confidentialitatea, este disponibila pe Site.

 14. Intrebari sau plangeri

Daca aveti intrebari, plangeri sau comentarii legate de acest Site ne puteti contacta la adresele de email: [email protected], [email protected] sau telefonic la numarul +40 31 229 98 20.

Formular de retragere din  contract  încheiat la distanță  prin intermediul magazinului online www.absulo.ro

(completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Descarcă fișierul PDF imprimabil (link)