Politica de confidentialitate privind prelucrarile de date cu caracter personal efectuate prin intermediul site-ului absulo.ro
1. Cine suntem si care este scopul acestui document
Aceasta Politica de Confidentialitate a fost intocmita de catre Łazienkaplus.pl S.A., o societate cu sediul in Polonia, Strada Składowa 17, 62-023, Żerniki, inscrisa in Registrul comertului din Registrul national judiciar tinut de Tribunalul Districtual Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Sectia a VIII-a Comerciala a Registrului national judiciar, avand numarul KRS: 0000400575, numar de identificare fiscala NIP: 783-16-83-382, numarul Regon: 301966362 (in continuare, “noi” sau “Societatea” sau “Łazienkaplus”), in calitate de detinator a site-ului https://www.absulo.ro/ (in continuare ”Site-ul”).
Prin acest document dorim sa explicam de ce si cum utilizam datele cu caracter personal ale vizitatorilor Site-ului nostru.
Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica in legatura cu relatia noastra cu vizitatorii Site-ului nostru si persoanele care cumpara sau ne contacteaza.
“Date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila, iar o persoana identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, economice, culturale sau sociale.
Aceasta Politica de Confidentialitate contine informatii importante privind utilizarea datelor Dvs. de catre Societate. Asadar, va incurajam sa acordati timpul necesar pentru a o citi in intregime si cu atentie inainte de a interactiona cu noi. Nu ezitati sa ne comunicati orice nelamuriri ati avea folosind datele de contact de la finalul acestei Politici de confidentialitate. Dorim sa fie clar pentru Dvs. de ce si cum folosim datele Dvs., modul in care le protejam, precum si drepturile Dvs. in legatura cu utilizarea datelor Dvs. de catre noi.
Aceasta Politica de Confidentialitate descrie, in principal:
- cine suntem noi;
- scopurile pentru care colectam si utilizam datele Dvs. cu caracter personal;
- temeiurile de drept pe care se bazeaza prelucrarile de date realizate de noi (respectiv, baza legala care ne permite sa va prelucram datele);
- categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucram;
- durata prelucrarii acestor date;
- drepturile Dvs. in calitate de persoana vizata si modalitatea in care puteti sa va exercitati aceste drepturi; si
- persoanele catre care dezvaluim sau este posibil sa dezvaluim datele Dvs. cu caracter personal.
Aceasta Politica de Confidentialitate este intocmita de catre Łazienkaplus.pl S.A. actionand in calitate de operator de date, in baza legislatiei privind protectia datelor aplicabila in Romania, in special a art. 13-14 din Regulamentul 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste procesarea datelor personale si circulatia libera a acestora, care abroga Directiva 95/46/EC („GDPR”).
2. Scopurile, temeiurile de prelucrare si categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucram
In functie de contextul in care interactionati cu noi, utilizam urmatoarele categorii de date cu caracter personal ale Dvs., in scopurile si in baza temeiurilor descrise in continuare in aceasta Sectiune. Pentru accesarea informatiei relevante pentru Dvs., va rugam sa accesati sectiunea aferenta scopului pentru care utilizati Site-ul:
2.1. Pentru cumpararea de produse de pe Site
Acest scop general poate include: executarea contractului de vanzare de produse. prelucrarea comenzilor, livrarea comenzilor, facturarea acestora, solutionarea cererilor si reclamatiilor Dvs., inclusiv cereri de retur si de schimb, rambursarea pretului platit.
In scopurile anterior mentionate, urmatoarele date cu caracter personal vor fi prelucrate: nume si prenume, date de contact (numar de telefon, adresa email), adresa de livrare, adresa de facturare, metoda de plata, datele cardului bancar, date despre factura, produsele comandate, date privind bunurile returnate sau schimbate, date privind reclamatiile depuse, date incluse in comunicarile cu Dvs.
Temeiurile in baza carora realizam prelucrarea sunt:
- executarea contractului de vanzare la care Dvs. sunteti parte sau pentru a face demersuri la cererea Dvs. inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR);
- interesul nostru legitim de a comunica cu Dvs. privind statusul derularii contractului, imbunatatirea serviciilor oferite ca urmare derularii contractului, oferirea de asistenta privind derularea contractului, apararea drepturile si interesele in cazul in care formulati o cerere sau o reclamatie sau identificam tentative de frauda sau alte riscuri (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR);
- indeplinirea unei obligatii legale cum ar fi: emiterea de facturi, arhivarea documentelor conform reglementarilor fiscale si contabile, respectarea obligatiilor prevazute de legislatia in vigoare privind dreptul de retur, protectia consumatorilor (art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR).
2.2 Pentru crearea unui cont pe Site-ul nostru
Acest scop general poate include crearea si administrarea contului pe Site, comunicarea cu Dvs. in legatura cu activitatea noastra si/sau produsele vandute de catre noi.
La crearea contului pe Site va fi solicitata numai adresa de email. Ulterior, prin intermediul contului vor fi prelucrate date privind comenzile efectuate, retururi si reclamatii, date de livrare si facturare (inclusiv nume, prenume, strada, cod postal, oras, tara, numar de telefon), abonarea la newsletter.
Temeiurile in baza carora realizam prelucrarea sunt:
- efectuarea de demersuri la cererea Dvs., inainte de incheierea unui contract privind crearea contului si pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR); si
- interesul nostru legitim de a imbunatati serviciile oferite si relatia cu clientii si utilizatorii ca urmare derularii contractului (art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR).
2.3. In cazul in care sunteti abonat la newsletter-ul nostru (activitati de marketing)
Acest scop include: transmiterea de newsletter-e cu privire la informatii sau stiri referitoare la produsele si activitatea Societatii pe Site, structurarea newsletter-elor noastre conform nevoilor Dvs. si imbunatatirea ariei de actiune a campaniilor noastre de informare sau marketing.
Pentru abonarea la newsletter va fi prelucrata adresa de email.
In urma abonarii la newsletter vor putea fi prelucrate si date privind echipamentul folosit de Dvs. pentru a accesa newsletter-ele noastre (sistem de operare, tip echipament, etc.).
Temeiul prelucrarii il reprezinta:
- interesul nostru legitim de a promova si dezvolta activitatea comerciala, structura newsletter-ul conform nevoilor Dvs. si de a imbunatati aria de actiune a campaniilor noastre de informare sau marketing (art. 6 par. 1 lit. f) din GDPR); si
- consimtamantul Dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR). Va puteti oricand retrage consimtamantul prin dezabonarea de finalul newsletter-ului sau prin intermediul contului de pe Site.
2.4. In cazul in care utilizati chat-box-ul
Pentru functionarea chat-box-ului vom prelucra urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de email precum si orice date incluse in mesajul transmis.
Temeiul prelucrarii este reprezentat de interesul legitim al Societatii de a raspunde la solicitarile clientilor si utilizatorilor Site-ului si a imbunatati serviciile oferite (art. 6 par. 1 lit. f) din GDPR).
2.5. In cazul in care ne contactati prin sectiunea de contact de pe Site sau prin intermediul retelelor sociale
Prelucrarea va fi realizata in scopul de a raspunde la solicitarile dvs. si a imbunatati serviciile oferite.
Urmatoarele categorii de data cu caracter personal vor fi prelucrate: nume si prenume, adresa de email, date incluse in mesajul transmis sau in documentele atasate, ID utilizat pe retelele sociale.
Temeiul prelucrarii este interesul legitim al nostru a raspunde la solicitarile primite din partea utilizatorilor sau clientilor Site-ului sau a utilizatorilor retelelor sociale (art. 6 par. 1 lit. f) din GDPR).
In cazul in care ne contactati cu privire la o comanda, temeiul prelucrarii il reprezinta realizarea de formalitati pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR).
2.6. In cazul in care sunteti un reprezentant/persoana de contact al unui partener sau potential partener contractual
In aceasta situatie, vom prelucra datele Dvs. cu caracter personal in vederea negocierii si/sau incheierii unor contracte cu un potential partener de afaceri sau partener de afaceri pe care il reprezentati sau pentru care sunteti persoana de contact.
In acest context, prelucram datele Dvs. in functie de interactiunile pe care le avem cu Dvs., de obiectul contractului si de serviciile agreate in concret. Aceste date pot include: nume, prenume, adresa de email, telefon, specimene de semnatura, functia.
Temeiul prelucrarii este interesul nostru legitim in selectarea unor parteneri contractuali adecvati, incheierea si executarea de contracte pentru desfasurarea activitatii Societatii, apararea drepturilor si intereselor noastre (art. 6 par. 1 lit. f) din GDPR).
3. Furnizarea datelor si a consimtamantului de catre dumneavoastra
Atunci cand ne comunicati direct datele Dvs. cu caracter personal, va rugam sa furnizati toate categoriile de date cu caracter personal solicitate de noi. In caz contrar, este posibil sa nu putem desfasura in mod corespunzator activitatea pentru care ne contactati (inclusiv, printre altele, sa livram produsele comandate, sa returnam banii in urma cererii de retur, sa va raspundem la solicitari).
In cazul in care utilizam datele Dvs. pe baza consimtamantului Dvs., in situatiile indicate in Sectiunea 2 de mai sus, trebuie sa stiti ca va puteti retrage oricand acest acord, iar noi nu vom mai utiliza datele Dvs. din acel moment. In orice caz, insa, activitatile noastre indeplinite inainte de retragerea consimtamantului Dvs., inclusiv cele care implica datele Dvs., vor ramane in vigoare.
Va puteti retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor Dvs., acolo unde acesta este temeiul pe baza caruia utilizam datele Dvs., asa cum rezulta din Sectiunea 2 de mai sus.
4. Cui dezvaluim datele dumneavoastra cu caracter personal
Dezvaluim datele Dvs. cu caracter personal furnizorilor nostri externi de servicii, cum ar fi, spre exemplu, furnizorii de servicii informatice, furnizorii de servicii de consultanta si marketing sau furnizorii de servicii de transmitere newsletter-uri, societatile de curierat. Acestia vor accesa si utiliza exclusiv datele cu caracter personal necesare pentru prestarea serviciilor contractate de catre noi, pe baza unei documentatii contractuale adecvate, temeiul acestei dezvaluiri fiind interesul nostru legitim de a contracta si beneficia de serviciile oferite de acesti furnizori pentru indeplinirea activitatilor noastre.
De asemenea, este posibil sa dezvaluim datele Dvs. cu caracter personal dupa cum urmeaza:
- auditorilor, consultantilor, avocatilor nostri sau altor furnizori de servicii profesionale specializate, daca este necesar pentru furnizarea de catre acestia a serviciilor contractate de noi, avand in vedere interesul nostru legitim sau obligatia noastra legala de a contracta aceste servicii;
- companiilor din grup in baza interesului nostru legitim de a imbunatati serviciile oferite si
- autoritatilor si institutiilor publice, in cazul in care avem o obligatie legala in acest sens sau la solicitarea expresa a acestora, daca este permis de lege.
Ca regula, transferam datele Dvs. cu caracter personal doar catre destinatari din state apartinand Uniunii Europene (UE) si/sau Spatiului Economic European (SEE);
Daca vom transfera datele Dvs. catre furnizori din afara UE sau a SEE, vom lua toate masurile prevazute de catre GDPR pentru a realiza acest transfer.
Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
5. Cum protejam datele dvs.
Este foarte important pentru noi sa protejam datele Dvs. cu caracter personal. Pentru aceasta, aplicam masuri adecvate de asigurare a securitatii datelor cu caracter personal, printre care: politici dedicate, masuri tehnice specifice, controlul furnizorilor nostri de servicii minimizarea datelor.
De asemenea, ne angajam sa adoptam orice alte masuri ulterioare impuse de lege in domeniul protectie datelor cu caracter personal in legatura cu utilizarea datelor Dvs.
6. Cat timp pastram datele dvs.
Intentionam sa pastram datele Dvs. cu caracter personal atat timp cat va fi necesar pentru a indeplini scopurile de prelucrare a datelor pe care le urmarim.
Atunci cand incheiem un contract cu Dvs. (de ex. de vanzare de bunuri), vom pastra datele Dvs. pe perioada de prescriptie fiscala sau civila sau pentru a perioada extinsa daca este necesar (de exemplu, pentru apararea drepturilor si intereselor Dvs. sau ale noastre).
Atunci cand utilizam datele Dvs. pe baza consimtamantului Dvs., de ex., in cazul transmiterii de newsletter-e, vom pastra datele Dvs. in principiu pana cand va retrageti consimtamantul.
Daca ne contactati prin formularul de contact, vom pastra datele Dvs. nu mai mult de durata solutionarii solicitarii Dvs. si pentru o perioada rezonabila dupa finalizarea solicitarii Dvs., care nu va depasi 3 ani de la finalizarea solicitarii Dvs., mai putin daca vom considera necesar sa pastram datele pentru mai mult timp pentru a ne proteja drepturile si interesele noastre sau potrivit obligatiilor noastre legale (precum cele de arhivare pentru scopuri de gestiune financiar-contabila).
7. Drepturile DVS.
Conform legii, beneficiati de urmatoarele drepturi legate de prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal pe care noi o realizam:
7.1. Dreptul de acces: puteti obtine de la noi confirmarea ca prelucram datele Dvs. cu caracter personal, precum si informatii privind specificul prelucrarii cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt pastrate, existenta dreptului de rectificare, stergere sau restrictionare a prelucrarii. Acest drept va permite sa obtineti gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum si contra-cost orice copii suplimentare.
7.2. Dreptul la rectificarea datelor: puteti sa ne solicitati sa modificam datele Dvs. cu caracter personal incorecte ori, dupa caz, sa completam datele care sunt incomplete.
7.3. Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor Dvs. cu caracter personal atunci cand: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat si le prelucram; (ii) v-ati retras consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale; (iii) datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii; respectiv (iv) datele cu caracter personal trebuie sterse conform legislatiei relevante.
7.4. Retragerea consimtamantului: puteti sa va retrageti oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant, fara insa ca aceasta sa afecteze in vreun fel prelucrarile realizate anterior retragerii. Va puteti retrage consimtamantul pentru transmiterea de newsletter-uri oricand prin apasarea butonului DEZABONARE din fiecare newsletter pe care vi-l transmitem.
7.5. Dreptul de opozitie: va puteti opune oricand prelucrarilor bazate pe interesul legitim al Societatii prezentandu-ne motive care tin de situatia Dvs. specifica. Pentru detalii cu privire la prelucrarile pe care le realizam in interes legitim, va rugam sa consultati Sectiunea 2 de mai sus.
7.6. Restrictionarea prelucrarilor de date: puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor Dvs. cu caracter personal de catre noi daca: (i) contestati corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor in cauza; (ii) prelucrarea este ilegala, iar Dvs. va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor; (iii) datele nu ne mai sunt necesare prelucrarii, dar Dvs. ni le solicitati pentru o actiune in instanta; respectiv (iv) in cazul in care v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale noastre ca operator prevaleaza asupra drepturilor Dvs. in calitate de persoana vizata.
7.7. Dreptul la portabilitate: puteti sa ne solicitati, in conditiile legii, sa va furnizam datele Dvs. cu caracter personal pe care Dvs. ni le-ati furnizat intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automatizat (spre exemplu in format CSV). De asemenea, daca ne solicitati expres, putem sa transmitem datele Dvs. cu caracter personal unei alte entitati, daca este posibil din punct de vedere tehnic. Va veti putea exercita dreptul la portabilitate numai daca (cumulativ): (i) prelucrarea se realizeaza prin mijloace automate; si (ii) prelucrarea se realizeaza in baza consimtamantului Dvs. sau pentru a executa un contract cu Dvs.
7.8. Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri: in prezent, nu va prelucram datele cu caracter personal exclusiv prin procese decizionale individuale automatizate. In cazul in care vom initia asemenea prelucrari de date cu caracter personal, vom suplimenta aceasta Politica de Confidentialitate in mod corespunzator.
7.9. Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) in cazul in care considerati ca v-au fost incalcate drepturile, folosind detaliile de contact ale autoritatii include mai jos. Va solicitam insa respectuos sa ne contactati pe noi cu orice plangere sau preocupare pe care o aveti inainte de a lua legatura cu autoritatea.
Va puteti exercita oricare dintre aceste drepturi fata de noi folosind datele de contact de mai jos.
Pentru a exercita unul sau mai multe dintre drepturile enuntate mai sus sau pentru a pune o intrebare cu privire la aceste drepturi sau despre prelucrarea de catre noi a datelor dvs. cu caracter personal, va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresele: [email protected] sau [email protected].